Pokud potřebujete pomoc žákům, jejich rodičům, spolupracovníkům a jiným osobám, které nejsou tak zdatní jako Vy, existuje dnes celá řada aplikací, které to více-méně umožňují.

Jak vyplynulo z aktuální diskuse na Facebooku, ne jen samotní učitelé, ale paradoxně i jejich žáci (kteří jsou zdánlivě s touto technikou o krok dopředu před svými učiteli), byly touto nutností práce na dálku zaskočení. Ono hrát online a stahovat hry do mobilu, není úplně to samé jako spolupracovat na dálku a o všem smysluplně diskutovat.

Základní pojmy

• Vzdálená plocha – Remote Desktop umožňuje na dálku pracovat na počítači nebo dnes i mobilu a tabletu jiné osoby (s jejím souhlasem) a přímo této osobě na jejich aplikacích a v jejich operačním systému, ukazovat, kde mají kliknout a jak se co dělá … Zde používají IT firmy především TeamViewer nebo přímo v u počítači s Windows Proffessional tzv. Vzdálenou plochu

• Sdílení obrazovky – Screen Sharing – je něco podobného, jen ne tak akční jako Vzdálená plocha, kdy vše ukazuji na svém počítači a ostatní jsou zde jen na čumendu. Na to dnes tuším jde využít dokonce Skype v Mesengeru na Facebooku a kdoví, kde všude ještě

Aplikace pro tento účel

Osobně se domnívám a mám sám na sobě a svých přátelích vyzkoušeno že TeamViewer (níže) je minimálně správnou volbou. Samozřejmě že existuji i výborné alternativy podle toho co kdo používá, kolik na to má peněz a na co je zvyklý.

Našel jsem zatím tato další řešení, které by jsem si mohli postupně vyzkoušet, porovnat s TeamViewerem a zhodnotit:

• Screens od společnosti EDOVIA pro MAC a OSX, kteoru ovšem je možno dělat vzdálenou podporu i pro jiné operační systémy
• Různé VPN VPN se dnes staly nezbytností pro většinu online úkolů. Většina dobrých sítí VPN, které si cení soukromí uživatelů, mají silný a morální obchodní plán, poskytují dobrou infrastrukturu a skvělé služby zákazníkům obvykle stojí 5 $ / měsíc. Přestože nemůžu doporučit jedinou službu VPN, která bude perfektní pro každého, některé z dobrých služeb VPN, které vám můžeme doporučit, si můžete vyzkoušet. MULLVAD VPN, ExpressVPN nebo já osobně používám na MAC používám pro připojení ke klientům s windows aplikaci Microsoft Remote Desktop, která je obdobou vzdálené plochy mezi počítači s operačními systémy Microsoft

TeamViewer

Tuto aplikaci používá hodně profesionálů i amatérů, protože je v podstatě v této oblasti jedničkou na trhu, která má jak polohu neplacenou pro osobní použití, tak placenou verzi pro poskytovatele vzdálené podpory, které tato činnost živí a je pro ně výdělečná.

Má několik témeř bezkonkurenčních výhod:

• Samotné prostředí programu a hlavní stránky jsou v češtině
• Existuje pro všechny známe operační systémy počítačů i mobilních zařízení
• Integruje jak Vzdálenou plochu, tak i Sdílení obrazovky
• Pokud už má koncový uživatel TeamViewer stažený a nainstalovaný, je možno po vzájemné dohodě a důvěře, umožnit svému správci, přímý přístup pomocí jeho přihlašovacích údajů, bez toho aby si je musel pamatovat koncový uživatel podpory

Má pár nevýhod:

• Stránky nápovědy již v řadě případů jsou jen v angličtině, ale má to českou servisní podporu +420 296 181 419, která komunikuje
• Pro komerční použití je poměrně drahý cca 10 tis CZK na rok a uživatele
• Probíhá neustálý vývoj a s tím i nové verze, které ne vždy jsou použitelné s nejnovější verzí na straně správce
• Koncoví uživatelé většinou, dokud nemají problém, ani neví zda ho mají, jako verzi a kde a jak se to spouští
• Jen 1 ze 100 uživatelů si prostuduje co to všechno umí a tak to využívají tak maximálně ze 5% funkčnosti

Všechny funkce jsou popsány zde https://www.teamviewer.com/cs/funkce/

Pokud potřebujete pomoc od Vašeho správce nebo jiné osoby je třeba na začátku:

• Vědět zda máte TeamViewer stažený a nainstalovaný pokud si nejste jisti nebo nic nepokazíte, když stáhnete psolední verzi a zkusíte ji nainstalovat z tohoto místa: TeamViewer Stáhnout
• Dobré je vědět kam jste instalačku stáhli, pokud jste to nikdy ve svém prohlížeči neřešili asi to bude většinou do adresáře Stahování
• Pokud při instalaci nejde instalaci provést z důvodu, že již aplikace je spouštěna je třeba tuto běžící verzi TeamVieweru vypnout nebo jak říkají kolegové zabít!
• To se dá dělat přes Správce aplikací, kterého vyvoláte pravým tlačítkem myši nad dolní lištou ve WIndows, nebo ve volbě Vynutit ukončení aplikací na MAC počítačích Apple.
• Pokud se Vám podaří TeamViewer úspěšně nainstalovat, stačí ho spustit ikonou
• Pokud ji nikde nevidíte může Vám pomoc na Windows klávesa Windows a po kliknutí na ni začněte psát slovo team a pokud je aplikace spuštěna nebo nainstalována tak se vám objeví…
• Podobně na MAC je na to klávesa Launchpad, kterou je možno aplikaci najít zadáním jejího jména